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减肥机构不退费，不协调不沟通

陕西－西安 06-11 10:49 悬赏 5 发布者:ask202…… 给我留言回答:(9)

减肥机构在减肥无效的情况下拒绝协调退费，未签合同，有微信聊天记录和转账记录，累积三千多

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全部答案

[四川-成都]
陈铠楷律师 VIP
电话：15196613110
2084763积分

回复时间： 2020-06-11 11:09

协商不好可以通过人民法院诉讼处理。

追问：

西安消协电话打不通，网站投诉没人理，直接给12315打电话回答是没合同不能协调，这种情况下需要怎么办？12315给的回答就是让咨询法律援助，起诉都需要什么材料吗？因为没有合同

[陕西-西安]
党鹏律师 VIP
电话：18629082664
104933积分

回复时间： 2020-06-11 12:11

协商不成，可以向法院起诉维权

追问：

回答：

需要在减肥机构减肥且无效的证据

[北京-西城区]
陈晓云律师 VIP
电话：13810012526
4562908积分

回复时间： 2020-06-11 15:03

向法院起诉

[陕西-西安]
仁和万国律所成敦毅律师 VIP
电话：18792650986
173071积分

回复时间： 2020-06-11 18:04

可以通过人民法院诉讼处理。

追问：

聊天记录就是平时去的时间，这样也是可以用来起诉吗？

回答：

有合同按合同没合同按聊天记录

[四川-成都]
周三明律师
176109积分

回复时间： 2020-06-11 11:12

可以起诉

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2020-06-11 11:25

可以向当地劳动监察部门投诉

追问：

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2020-06-11 12:14

建议向消协投诉或者直接向法院起诉维权。

追问：

[陕西-西安]
侯小敏律师
103910积分

回复时间： 2020-06-11 15:52

您好，可以固定证据如聊天纪律或转账记录起诉处理，具体起诉事宜您可以委托律师办理。

追问：

聊天记录就是平时去的时间，这样也是可以用来起诉吗？

[广东-广州]
冯倩雯律师
1714289积分

回复时间： 2020-06-11 17:15

如果签订了合同，一般按合同执行，也可协商处理。

追问：

现在的问题就是没有签订合同的，所以12315才说不能受理的~

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