黑修理厂

我是四川人2012年10月份在陕西段高速公路发生事故，打西安112派拖车托到西安一修理厂修理，保险公司当时也定了损，修理费用当时定的是4.2万，过了一个多月后修理厂说不够，要4.8万才能修理好，我找保险公司后，保险公司委托西安一保险公去和修理厂谈，想把车托出来，但修理厂不让，我也就认了，修理厂还让我先打2万元预付款才开始修理，我也照做了，我交2万元预付款的时候让他们给我写了一份协议，协议规定了40个工作日后把车修好，到了2月份40个工作日到了，我打电话问车修理好没有，他们说车没有买到配件，那我说你买不到配件就应把车和钱退给我，他们说在联系看看3天后给我答复，过了3天后是3月10日我打电话一直就不接，我继续打了好多个最后才接是3月13日，告诉我说配件买到了，说20天后取车，20天后就是今天，我打电话过去，他告诉说车还没有买到配件，我说你不是说好20天后取车吗，他们现在又不承认说过20天后取车，他们说我一直就给你们说的没有买到配件。我遇到到种情况现在该怎么办？谢谢