顺丰快递赔偿不合理

我在顺丰发送了一单快递是一套全新的四口麻将机.我们发送的时候物品重量是8505 运费的话是181到付的.从杭州发往江苏南通的，当物品到的时候 客户打开来看就说麻将机损坏，还拍了照片过来，我们就400811111通知了顺丰快递客服，他们说有相关人员会到点部去看，开始我还以为是轻微的损坏，本来还打算安排人到南通去修好给客户，但是没有想到麻将机严重损坏，托盘，面版，输牌口，以及很多和钢板接触的地方严重段落，要顺丰退回，开始商讨赔偿的事情，快递公司说我们当时发货没有报价，所以按照标准不会超过运费的9倍数来赔偿，我的麻将机价钱4千多块钱，我们给厂家看了图片就算维修换部件最低也要2千多，当时我们不愿意这样的赔偿方式，后来他们要我们出发票，发票也给了的，后来有口头商议说先维修 维修看看要花了多少钱到时候商量怎么赔偿，我们就答应了的先把麻将机发到厂家去修理，维修换部件加手续费厂家收我们2850块钱麻将边框是165块钱这样的话一共就是3010块钱，好笑的是我们单子给到顺丰了之后 他们电话问我 我怎么样？后来就说赔我们一千块钱，一味的就说我们没有保价！请问我需要哪些东西可以去投诉他们的 麻将机价钱4300百块钱发票给你了的但是现在他们就是想赖账不想赔偿我们！