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平安十全十美 七十周年纪念币
湖北－武汉 06-17 20:48 悬赏 10 发布者:simple…… 给我留言 回答:(8) 昨天午休起来迷迷糊糊的接了平安银行的一个电话，信用卡中心打过来的，给推销了一套纪念币，说是保本升值，价格11800，直接从信用卡上扣款的。挂了电话后在网上查了下相关的信息，基本上都是些负面的消息：
一个是推销的价格远远大于市场价格，另外就是买到了不容易出手。
然后当天下午就在平安银行App上申请了退货（此时还未发货），也电话联系了那边的客服申请退货，那边也做了记录，说是过两天会有专门的人员电话回访。结果今天下午看了下APP，显示“发货中”。然后晚点的时候那边也有人员打电话过来了，说了一大堆，也保证这个东西能保本升值，但就是不能退...有有过类似经验的专家 可以给些指导建议吗？
一个是推销的价格远远大于市场价格，另外就是买到了不容易出手。
然后当天下午就在平安银行App上申请了退货（此时还未发货），也电话联系了那边的客服申请退货，那边也做了记录，说是过两天会有专门的人员电话回访。结果今天下午看了下APP，显示“发货中”。然后晚点的时候那边也有人员打电话过来了，说了一大堆，也保证这个东西能保本升值，但就是不能退...有有过类似经验的专家 可以给些指导建议吗？
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- [上海-长宁区]
- 徐荣康律师 VIP
- 电话：15021871079
- 1008746积分
回复时间： 2020-06-17 21:00
看具体证据分析
追问：
就是电话里说了同意，挂完电话，立马就从信用卡上就扣款了，推销的时候一直强调 保本升值。后面电话回访，说了很多话就是不能退。
回答：
可能被骗了
- [湖南-长沙]
- 何江律师 VIP
- 电话：19573137985
- 596406积分
回复时间： 2020-06-20 12:03
建议慎重
- [江西-南昌市]
- 黄斌律师
- 145702积分
回复时间： 2020-06-17 20:54
建议慎重 。
追问：
钱挂完电话就扣了啊，
- [黑龙江-哈尔滨]
- 高志博律师
- 562901积分
回复时间： 2020-06-17 21:18
谨慎点
- [湖北-武汉]
- 江林律师
- 52884积分
回复时间： 2020-06-17 23:03
保留好退货信息，属于协商解除协议，要求退款
追问：
他们这个也没有签订什么字面的协议，就只是电话里口头沟通的，如果协商之后依然不肯退的话，是不是可以打维权（诈骗）电话投诉？
回答：
民事纠纷要去法院起诉解决。
- [湖北-武汉]
- 杜红涛律师
- 191047积分
回复时间： 2020-06-18 09:38
您好，如果是对方还没有经过您同意就强行扣款的，您是可以请求退货的，对方不同意退货，您可以去起诉对方，如您还有其它疑问，详情您可以来电咨询，我会尽力帮助您。
- [湖北-武汉]
- 杨谦律师
- 22887积分
回复时间： 2020-06-18 12:15
您好，建议保留证据，一般而言不能直接扣款，如果对方执意纠缠，可以报警处理，严重的可以起诉。
- [湖北-武汉]
- 程智华律师
- 126820积分
回复时间： 2020-06-18 16:59
您好，建议向银监会反映下，如果您需要进一步法律帮助的话，方便的话可以联系详谈下吗？我会用专业的法律知识，维护您的合法权益。
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