京东不履行维修换新服务，12315投诉无门。

2017年3月8日京东商城购买海信电视，2017年12月22日京东商城购买电视五年延保服务(京东金融产品，第三方公司服务)，电视机于2020年4月份发生故障（显示屏光斑）后报修。

后，京东、京东金融及其第三方服务公司（北京英睿得科技服务有限公司）相互踢皮球、推卸责任、故意刁难消费者提供相关证明（如必须关注其公众号唯一渠道提交故障照片）等，并未承诺之前电话推销过程中所说“一个电话全搞定”服务。经多次交涉并投诉后，4月底上门带回返修。


5月16日送回，当时由于环境原因（光斑在亮光环境下视觉上不明显）未发现产品问题，次日发现并未修好，交涉后，英睿得再次派遣维修人员上门，因为产品无法维修100%完好，主观判定产品无故障，我无法接受，后多次与京东金融方面交涉。


京东后委托海信电视官方售后检测故障，并给出报价，金额：1500-4500元。京东金融、北京英睿得、海信三方对报价没有达成统一意见，后北京英睿得给出换新方案：产品编号100008103842，价值3299。和原购机发票金额5499，相差2200元。本人不认可，并提出更换等价产品。

北京英睿得提出的换新方案和原购机实际订单成交金额相差较大，并以第一次维修(未修好)产生的费用(没有维修费用报价及具体维修所更换的部件型号)算入换机金额中，拒绝本人提出的更换原购机实际订单成交金额同价位产品。延保服务产品详情页也没有就维修费用计入换机金额的相近法务描述。


后京东金融进行交涉，态度强硬！表明我的诉求属于加价购机！

我就京东金融的结论要求京东金融法务给出公示(产品详情页说明符合国家法律法规, 第一次维修产生的真实费用)，京东金融客服拒绝。

我就金融金融提出可再次维修，但必须告知维修实现以及是否维修完好，无法修好会有怎样的结论。京东金融客服再次拒绝。

从始至终，京东、京东金融、北京英睿得科技服务有限公司一直在推卸责任，捏造产品详情页未详尽法律法规诱导我接受不合理赔付。

相继在12315平台、12315电话，一直都没有结果。
我该怎么维护我的合法权益。
感谢！