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係好,黄文坚律师。我是贵港的长住人士,13号在拼多多上以2100多元钱购买了一块原石白菜

广西-贵港 06-20 08:48  悬赏 0  发布者:ask202…… 给我留言  回答:(5)
係好,黄文坚律师。我是贵港的长住人士,13号在拼多多上以2100多元钱购买了一块原石白菜,当时也是第一次进拼多多的直播间购买,拍时,无意中拍到了这块未经抛光的原石。刚刚开始,我并不理解原石是怎么个回事的,那天9点30左右拍下,中间是有提示原石不退不换,等我反应过来跟客服说明要退货时是10点30,而此时客服以客服已下班为由让我明天跟客服说。第二天,8点多,客服又以是售前客服为由让我10点~后反应,2点多客服开始还同意退款,后面又以毛货已去抛光为由拒绝……我申请了拼多多介入,商家依然以毛货拍出不退不换为由,拒绝退……后面拼多多也拒绝我的退款请求。之间,货已急急发出,拼多多客服电联我,让我去中通驿站去取件,并且说如果收到东西有问题可以直接退款给我。就在昨天我将信将疑去取时,发现这个快递,并不是拍的两仟多元的白菜呀,而只是一条便宜的手链!我当时是在快递的驿站直接打开的,并且多次通知了拼多多客服,而今天早上打开拼多多的处理结果:依然是不同意退款退货!黄律师,应该怎么办?是不是先得通过什么法律流程通知拼多多好,还是怎么应对?
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  • [上海-长宁区]
  • 徐荣康律师 VIP
  • 电话:15021871079
  • 1065311积分
回复时间: 2020-06-20 08:56
可以起诉解决的
追问:

你好,怎么起诉解决?听说起诉拼多多的胜率不大是吗

回答:

看具体证据分析

  • [广西-柳州]
  • 李波律师 VIP
  • 电话:13407870203
  • 737573积分
回复时间: 2020-06-20 09:04
你好,如果协商不下可以通过法院诉讼途径解决。
回复时间: 2020-06-20 09:25
可以进行起诉维权的,
回复时间: 2020-06-20 10:17
协商处理,协商未果,起诉维权。
回复时间: 2020-06-20 11:02
每个地区的赔偿计算标准不一样,每个省份的经济标准也不一样。建议直接咨询本地律师。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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