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哈尔滨南岗教化电子大世界购买联想笔记本似被误导宣传消费者权益受损
黑龙江-哈尔滨 07-04 18:58 悬赏 20 发布者:king45…… 给我留言 回答:(4) 前提:需购买笔记本电脑,本人对笔记本电脑相关知识了解不深。
概况:2020年7月3日中午,在哈尔滨市南岗区教化电子大世界的“爱联”公司联想专柜购买笔记本电脑,要求配置必须独立显卡。该店销售员推荐联想品牌15S型,相关配置为(十代酷睿i5-10210U 内存8G 硬盘512固态 显卡有争议见后面描述),。在向我推销宣传过程中,该店销售员打开自己手机的京东商城,拿该款机型与京东网上对比,称:“网上卖该款独立显卡2G的是4399元,咱们店这款是4G的4800元(起初要价5199元,但经商谈不开发票,不要赠送的包,确定为4800元)向你要价不高。”在过程中,我多次向其确认是否独立显卡,销售员确认是,但规避细节,未提到该机器为CPU自带的核心显卡+独立显卡(英伟达牌),在销售中、验机中对我讲的和让我看的数据为非独立显卡数据,只说显存4G为引导敷衍我。回家后,用多种方式检查中才发现,实际该机器独立显卡数据只有2G。由于店面销售员的这种行为和方式,直接导致我的权益受到损害。
第二天,7月4日10时,我上门要求退货或差价,遭拒。刚开始小年轻的销售员,很不懂礼貌。后来与其上级交涉未成功。这次购买很烦心。
现请问各位法律界大佬:一是商家这种行为是否构成不正当诱导宣传销售行为?二是我该如何维权?三是《消费者权益保护法》中有否规定像我这种情况,可否七天无理由退货。
概况:2020年7月3日中午,在哈尔滨市南岗区教化电子大世界的“爱联”公司联想专柜购买笔记本电脑,要求配置必须独立显卡。该店销售员推荐联想品牌15S型,相关配置为(十代酷睿i5-10210U 内存8G 硬盘512固态 显卡有争议见后面描述),。在向我推销宣传过程中,该店销售员打开自己手机的京东商城,拿该款机型与京东网上对比,称:“网上卖该款独立显卡2G的是4399元,咱们店这款是4G的4800元(起初要价5199元,但经商谈不开发票,不要赠送的包,确定为4800元)向你要价不高。”在过程中,我多次向其确认是否独立显卡,销售员确认是,但规避细节,未提到该机器为CPU自带的核心显卡+独立显卡(英伟达牌),在销售中、验机中对我讲的和让我看的数据为非独立显卡数据,只说显存4G为引导敷衍我。回家后,用多种方式检查中才发现,实际该机器独立显卡数据只有2G。由于店面销售员的这种行为和方式,直接导致我的权益受到损害。
第二天,7月4日10时,我上门要求退货或差价,遭拒。刚开始小年轻的销售员,很不懂礼貌。后来与其上级交涉未成功。这次购买很烦心。
现请问各位法律界大佬:一是商家这种行为是否构成不正当诱导宣传销售行为?二是我该如何维权?三是《消费者权益保护法》中有否规定像我这种情况,可否七天无理由退货。
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全部答案
- [黑龙江-哈尔滨]
- 李晓航律师 VIP
- 电话:18646088498
- 587213积分
回复时间: 2020-07-05 06:45
你好,可向消费者协会投诉。
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话:13049633889
- 3918967积分
回复时间: 2020-07-05 15:16
可以直接按照诉讼来解决问题的
- [黑龙江-哈尔滨]
- 高志博律师
- 562901积分
回复时间: 2020-07-04 21:00
你好,协商不成想办法收集相关证据,然后到法院起诉,只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
如果不懂程序上的问题,可以委托我们专业律师代理,帮您争取最大利益。若需法律帮助,建议加微信详细解答。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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追问:
你好,我的第一、第三个问题可否明示?
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间: 2020-07-04 21:44
维权方法有很多,可以先协商,协商不了可起诉。
追问:
你好,我的第一、第三个问题可否明示?
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