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关于在中关村购买笔记本价格问题
北京 04-06 10:45 悬赏 0 发布者:amy869…… 给我留言 回答:(2) 您好！我5号在中关村购买了一台DELL笔记本。
1、他们说若开发票必须加5%的钱才可以。
2、他们让我先付款才看货。
3、我原本是要联想的笔记本3600元，后来听旁人说这款联想的不能换系统（销售都没有给我介绍这一点）；
4、把销售叫来后说让我们换DELL的再加550元。
5、DELL的这款配置市场价格是2500元，而收了我4150元，给了我一款低配。
我应该怎么处理这个事情呢？谢谢！
1、他们说若开发票必须加5%的钱才可以。
2、他们让我先付款才看货。
3、我原本是要联想的笔记本3600元，后来听旁人说这款联想的不能换系统（销售都没有给我介绍这一点）；
4、把销售叫来后说让我们换DELL的再加550元。
5、DELL的这款配置市场价格是2500元，而收了我4150元，给了我一款低配。
我应该怎么处理这个事情呢？谢谢！
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2013-04-06 13:26
您好，建议双方协商解决
追问：
您好！
1、在中关村应该是经常出现这种情况的，销售人员已经对这种事情很精通了。而我们消费者相对是处理这类事情想的不够全面。
若双方协商一般会有什么结果呢？
2、查询是正品，但电脑的配置有了改动（比如，内存增加了2G）；这种情况可能算是质量问题吗？
谢谢！盼复！
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间： 2013-04-06 11:05
可以向消协和中关村市场管理处投诉。
追问：
我以什么来投诉呢？这样投诉会有结果吗？谢谢！
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