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我6月30号在网上女王新款Sh0w商城下单买了一床标价869的蚕丝被

湖南－株洲 07-11 14:02 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(5)

我6月30号在网上女王新款Sh0w商城下单买了一床标价869的蚕丝被，7月2号收到货打开看质量很不好，感觉不值就申请退货，当时和客服说了质量太着，便按原包装退货了，对方7月斗号签收，7月5号我就催退款，客服耍我耐心等待，我每天催，客服一直要我等，昨天下午，客服说被子冇染色，不能退款，这么多天了，有问题为什么不在第一时间告诉我，等了六天，说有问题，不给退款，被子质量不好，为什么非逼着我要，这是强买强卖，我维权遇到困难，请求帮助，

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[河北-保定]
王林律师 VIP
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回复时间： 2020-07-11 14:21

收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。

[黑龙江-哈尔滨]
高志博律师
562901积分

回复时间： 2020-07-11 14:05

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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