您好，之前我在碧桂园买了套4层别墅一直未装潢入住，今年6月底我去别墅看了一下

您好，之前我在碧桂园买了套4层别墅一直未装潢入住，今年6月底我去别墅看了一下，发现房屋外锁被弄坏，房内一层和二层有流浪汉生活的痕迹，弄的非常脏乱（随地大小便）恶心，味道难闻，于是便找到物业协调此事，要求物业换掉弄坏的锁，清理一层和二层的卫生，物业同意。7月初我再次去看别墅的处理情况，发现物业未经我同意将4层房间锁撬开，把我的私人物品全部处掉了（价值上万），当即要求物业归还，但物业自称是当垃圾扔掉了，只剩下一部分没处理的可以归还，但光无法归还的一部分价值都超过一万元以上了，物业虽然承认他们有责任（有电话录音）但却不愿意赔偿，请问物业这种行为属不属于犯罪，如果不是属于什么？在物业明确不愿意赔偿的情况下，我该怎么处理这件事？