淘宝协同卖家强卖商品如何维权？

与卖家再三确认购买鞋子的颜色款式后，卖家依然将错误的颜色发送给买家。 买家在收到商品后发现，三双鞋子的颜色均不是确认购买的，于是申请退款，并要求卖家承担由失误造成的退货邮费，遭到卖家拒绝。 买家在列举了购买前的聊天记录和相关图片后要求淘宝介入，但淘宝置种种依据不顾，协同买家单方面达成垫付邮费退货的决定。