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我在交易猫花了一万多买了网易游戏一个账号，当天账号就被封永久封禁了
湖北－武汉 07-23 16:48 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(11) 我在交易猫花了一万多买了网易游戏一个账号，当天账号就被封永久封禁了，游戏客服说不允许第三方交易，所以无法解禁，而交易客服说，这个解封只能游戏官方可以解除，找他们没用，交易猫是收了近1000的交易费的，
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- [湖北-武汉]
- 曹乐维律师 VIP
- 电话：15926216081
- 35381积分
回复时间： 2020-07-23 17:04
您好，您当时跟交易猫沟通的时候的时候有没有保留相应的聊天记录和转账记录呢？而且当天封号，不仅丝毫没有游戏体验度，还让您承担了巨大的损失，这种情况明显是可以要求退款甚至赔偿的。如果您相信我的话，我可以帮您要回您的损失。如果您有想法，可以来点咨询，我会尽可能的帮助到您。
追问：
有聊天记录的，交易记录都有，交易的时候有提示账号交易有风险，问我愿不愿意承担，我选择了继续交易
- [湖北-武汉]
- 丁嫣律师
- 141246积分
回复时间： 2020-07-23 16:54
您好，您可以先找交易猫要求退款并赔偿的，当时交易猫是否承诺过账户没问题呢？这个对方属于重大违约的，您可以要求退款的，详细情况您可以电话咨询我，我告诉您怎么做，咨询不收费的，希望能够帮助到您。
- [江苏-南京]
- 霍克法律律师
- 4926积分
回复时间： 2020-07-23 16:58
可以起诉交易猫赔偿1w，他们属于违规交易，如需更多咨询可以加我微信，手机同号。
- [湖北-武汉]
- 赵双剑律师
- 161332积分
回复时间： 2020-07-23 17:02
你好！还是要找交易猫要求退款赔偿的。因为游戏账号无法交易，但是平台却没有审查，造成了你的账号买了没法儿用。当时交易有留下凭证吗？如果协商无果可以找律师帮助起诉的。有需要的话可以来电联系，我尽力帮你维权。
追问：
有聊天记录的，交易记录都有，交易的时候有提示账号交易有风险，问我愿不愿意承担，我选择了继续交易，现在交易猫那边一直在洗脱他的责任，
- [湖北-武汉]
- 姚雷律师
- 137254积分
回复时间： 2020-07-23 17:24
你好，这个可以归属于交易猫的违约。你们在交易的时候有没有签过合同呢？账号被封禁的原因是什么呢？
追问：
账号被封禁的原因是，游戏方不允许第三方交易
- [山东-青岛]
- 崔增苗律师
- 251319积分
回复时间： 2020-07-23 17:25
您好，您可以先找交易猫要求退款并赔偿的，当时交易猫是否承诺过账户没问题呢？这个对方属于重大违约的，您可以要求退款的，详细情况您可以电话咨询我，我告诉您怎么做，咨询不收费的，希望能够帮助到您。
建议。
建议。
- [湖北-武汉]
- 李丹律师
- 276782积分
回复时间： 2020-07-23 17:42
您好，这种情况交易猫是存在违约的，可以要求交易猫承担违约责任，进行相应的退款，平台没有尽到相应的审查义务，您可以合理地主张权利。如果您需要相关帮助，可以来电与我联系。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2020-07-23 19:53
你好，退款需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如一方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可能需承担违约责任，如对此存在争议的，可诉讼解决该问题
- [湖北-武汉]
- 王宇航律师
- 262643积分
回复时间： 2020-07-23 20:55
您好，对方已经违约了，您可以先与对方协商解封账号，如果对方拒绝您可以选择起诉维权。如果你不知道如何维权的话，可以直接给我打电话咨询。
追问：
李律师您好，我通过12315如实投诉了交易猫，和网易随意封号。在等12315的结果，这样维权正确吗？如果不行，我也不知道怎么起诉呀
回答：
您好，这样是可以的。如果对面没有回复或者您想要直接起诉，可以白天的时候直接给我打电话过来咨询，我帮您想想办法。您不用担心，咨询是免费的。
- [广东-佛山]
- 陈健辉律师
- 74162积分
回复时间： 2020-07-24 10:18
您可以先找交易猫要求退款并赔偿的，当时交易猫是否承诺过账户没问题呢？这个对方属于重大违约的，您可以要求退款的
追问：
当时交易的时候，账号已经进了水牢，但是没有明确告知我会永久封禁
- [湖北-武汉]
- 江林律师
- 52884积分
回复时间： 2020-07-25 10:59
可以起诉网易。
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