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你好，我在微信上购买化妆品金额达到1.5万，现在发现是假货，找卖家退货

北京－东城区 07-23 16:53 悬赏 0 发布者:开朗的多嘴小蘑菇回答:(8)

你好，我在微信上购买化妆品金额达到1.5万，现在发现是假货，找卖家退货，卖家失踪，我有卖家照片电话，打12315被告知要有具体的地址才可以，这个情况可以报警吗，报警警察会立案吗？

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回复时间： 2020-07-23 17:10

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您好，建议您搜集证据材料立即报警解决

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你好，退款需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如一方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可能需承担违约责任，如对此存在争议的，可诉讼解决该问题

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建议报警交由警方处理。

[广东-佛山]
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据您所述，如果没有对方信息的，您可以报警解决该问题

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