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阿里巴巴一直被恶意举报虚假宣传

浙江－嘉兴 07-29 02:42 悬赏 0 发布者:yangya…… 给我留言回答:(16)

阿里巴巴一直被恶意举报虚假宣传到工商，平均半个月被投诉一次，非职业打假人索赔，也不专业，就举报持久，正品等等，我们能提供产品质检和合格证书，进货发票，但是工商也不提供举报人信息，只是说我们只要做的是合法生意，被投诉就提供证据就行了，但是被投诉频率太高，导致分身乏术，精力有限，被投诉人也不在店铺购买产品，只是截图举报到工商~像他们这样投诉，我们还怎么做生意呢，举报人也不联系我们，不为财。就是这样恶意投诉！请问有什么办法解决呢~

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[辽宁-沈阳]
李保忠律师 VIP
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回复时间： 2020-07-29 03:27

可以通过法院诉讼维权。

[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
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回复时间： 2020-07-29 07:24

可以直接向工商局进行举报的

[广东-深圳]
年遇春律师 VIP
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回复时间： 2020-07-29 07:59

委托律师维权。

[四川-成都]
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回复时间： 2020-07-29 08:30

1、直接与工商部门沟通或者向上级工商部门反映，对于投诉不能死板的按程序，反复证明自己。给合法商人带来不便。行政执法按程序没错，除了合法化应该合理化，相同相类似的投诉，多次应该判断有恶意投诉的可能。对于已经处理过的投诉，不再受理。
2、对于投诉者是谁有难度，工商机关不会告知你方的。这是诉讼的难点。如真知道对方是谁，可以诉讼处理。实际中，投诉不可能每次都为同一人。很有可能换着人来投诉。
3、处理此类事项，有效途径还是在工商部门。向工商部门反映，直接由工商部门作出不受理是最佳的。
4、如我的回答帮到你，望采纳为最佳答案，谢谢！如有进一步需求的可来电话沟通。

[四川-成都]
龙宇涛律师 VIP
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回复时间： 2020-07-29 09:27

您好，投诉是消费者的权利，谁也控制不了；
应当积极与工商部门沟通，提供产品质检和合格证书，进货发票备案，请求工商部门对已经处理过的同一投诉事项不再受理，或由工商部门直接处理。

[浙江-宁波]
温作团律师 VIP
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回复时间： 2020-07-29 09:52

身正不怕影子斜，你只要合法经营，就不用怕投诉。

[江西-南昌市]
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回复时间： 2020-08-02 20:51

先搜集保留证据，再起诉维权！

[山西-太原]
朱君秀律师
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回复时间： 2020-07-29 07:02

答：明码标价，明确产地、质量、成分等。

[浙江-杭州]
金聪聪律师
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回复时间： 2020-07-29 07:59

你可以请个律师专门处理这个事

[上海-浦东新区]
110网律师
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回复时间： 2020-07-29 09:13

建议你收集证据向法院起诉解决。

[浙江-杭州]
吕恰律师
18948积分

回复时间： 2020-07-29 09:47

委托律师维权。

[北京-东城区]
靳双权律师
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回复时间： 2020-07-29 10:09

你好你的情况建议详谈的

[山东-青岛]
徐志远律师
312922积分

回复时间： 2020-07-29 16:58

1、工商局不提供举报人信息合法；2、应该按照工商局意见办理，有投诉就依法回复工商局；3、知名企业应该对没有证据的投诉（包括恶意的）、举报、诬告、贬低必须应该有一定的忍耐和承受能力。4、向工商新闻等等有关部门提出合理建议；对相同人、相同事实没有证据的反复投诉，应该不予受理或者不需要通知被投诉企业，维护保护企业的合法权益；5、和有关部门处理好关系（公关）。6、调查发现恶意投诉举报人，收据证据，起诉告他。