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你好，去年5月左右办了一张四年期的健身家庭年卡金额5200元

重庆 08-03 01:00 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(2)

你好，去年5月左右办了一张四年期的健身家庭年卡金额5200元。当时未开业，销售员说办理有优惠，从开卡之日开始计算时间，在没开卡之前可以退。当时办理的人很多，忘了有没有填表格或签订合同之类的了。缴费后就只得到一张收据。由于身体原因不适合健身今年三月份去退卡，结果才发现收据上写的不退。取得收据时没看，商家也没提醒，现在不给退，只说帮忙转卡，三月份的时候说要等他转了之后才能退钱而且只能退3600-3800左右，他们的正常销售价大概是6400左右。当时我没同意，当天加了他们店长的微信。昨天微信上再次跟他说要求退全款，对方只答应转卡后最后退4000-4200，并且说我们应该签了合同的，上面写了不能退。可是我们没有开卡消费，当初也是销售员说没开卡前可以退我们才办理的，现在又说不能退了，转卡又要收那么多手续费，我们接受不了。现在我们记不得到底有没有签合同了，如果有签合同并且合同上写了不退的话我们还可以要求退全款吗？听说不能退的条款属于霸王条款

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全部答案

[山西-太原]
李晓玲律师
312240积分

回复时间： 2020-08-03 10:16

如被侵权可直接起诉维权。

追问：

请问起诉需要什么资料？怎样走流程？

[广东-广州]
冯倩雯律师
1714289积分

回复时间： 2020-08-03 11:49

如果签订了合同，一般按合同执行，也可协商处理。

追问：

冯律师你好，我已找到办卡时所填的协议了。当时是很多人集中办卡，让我们填了一张入会的表并签了字。那个表是一式几联自带复写的那种。第一联由健身房保存看不出有什么异样，但是给我们的复写联上盖了两个章，一个印着所有个人承诺无效（办卡时销售员承诺未开卡可退），仅限本人使用不退不转。但是我们填表的时候第一联上没有盖这两个章。健身房的工作人员把收据和这个表还有其他一些资料钉在一起并装入信封给我们的，我们之前一直不知道我们那一联上有不退不转的字样

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