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桂律师好，我想咨询一个关于网课退款的事情，之前交了费用，现在需要退换剩下的钱

上海 08-04 09:27 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(17)

桂律师好，我想咨询一个关于网课退款的事情，之前交了费用，现在需要退换剩下的钱，打了12345投诉后，对方单位给我来电，说8月5日之前肯定退款，可是现在我在查看网站信息，我之前签订的电子合同都查不到，我是2020年4月21日就申请退款，也收到对方信息说退款处理中，马上快4个月了，到现在都没有解决，想咨询律师，我可以通过什么方式拿回我的钱，谢谢

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全部答案

[广东-深圳]
年遇春律师 VIP
电话：13723729928（微信同号）
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回复时间： 2020-08-04 09:29

协商或者到法院起诉。

[上海-黄浦区]
方乐律师 VIP
电话：13046649906
63614积分

回复时间： 2020-08-04 09:35

您好，对方已经延期支付网课退费的情况，您是可以要求立即返还并支付因延期支付而产生的违约金。您之前与对方签订的是电子合同吗？您与对方签订的合同我需要先看一下，帮您分析对方行为是否合法和您合同中存在的问题和需要注意的事项。对方现在的态度如何？能联系到对方吗？如果金额不大，可以考虑委托律师出具律师函催促对方履行义务的，这是高效便捷的方式。如果您的数额较大，您在无法与对方就还款事项协商一致的情况，可以起诉对方要求还款，尽早固定债权。您在此描述的不是很具体，您可以直接电话联系我，根据您的实际情况为您制定相关方案，来电咨询是不收费的。

[福建-福州]
陈宇律师 VIP
电话：13774573086
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回复时间： 2020-08-04 09:39

协商不成可以起诉解决。

[上海-杨浦区]
夏之威律师 VIP
电话：13524907984 只接受上海本地咨询谢谢合作
85121积分

回复时间： 2020-08-04 09:42

可以起诉

[上海-长宁区]
徐荣康律师 VIP
电话：15021871079
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回复时间： 2020-08-04 09:42

看具体证据分析

[北京-西城区]
陈晓云律师 VIP
电话：13810012526
4560947积分

回复时间： 2020-08-04 09:58

无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决

[上海-浦东新区]
李萃律师 VIP
电话：18019123660
149150积分

回复时间： 2020-08-04 11:38

协商或者到法院起诉。

[湖南-长沙]
何江律师 VIP
电话：19573137985
596406积分

回复时间： 2020-08-06 15:50

协商或者到法院起诉。

[广东-佛山]
110网律师
26298积分

回复时间： 2020-08-04 09:40

你好，遇到这种问题要谨慎，具体如何处理，需要律师审查相关材料才能做出确定判断

[上海-徐汇区]
邹连香律师
115966积分

回复时间： 2020-08-04 09:44

你好，如若对方拖延不解决，可以考虑起诉处理。

[天津-武清区]
王学福律师
135500积分

回复时间： 2020-08-04 10:03

建议保留证据，协商不成及时起诉。

[上海-徐汇区]
翟方进律师
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回复时间： 2020-08-04 10:13

您好，现在的情况，您只能通过向法院诉讼的方式要回。如需帮助，可先来电联系。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2020-08-04 11:10

你好，网贷种类多，要警惕风险，先不要操作，联系本律师帮你查一查分析核实后避开风险安全处理比较稳当

[上海-徐汇区]
颜培卿律师
706856积分

回复时间： 2020-08-04 11:19

法院起诉

[上海-杨浦区]
郭庆梓律师
26284积分

回复时间： 2020-08-04 11:23

你好！如果对方承诺你8月5日前一定退款，那么今天是最后一天了，确实时间拖的太长。你有没有再电话询问对方退款流程的情况呢？如果对方今日之内仍未退款，又无法协商的，可以考虑起诉对方。我可以帮你去交涉，如果你决定起诉，也可以帮你准备起诉的材料。看到你的问题时间较晚，没有及时回复你的咨询，敬请谅解。具体可来电详询，方便沟通和为你解答。希望能够帮到你！