我在北京龙德天成教育机构报名了健康管理师，前后交了3050元，事后发现他们给我弄了假学历和假工作证明

我在20192月6日在北京龙德在线教育报考了《三级健康管理师》，报考之前我明确的问过他们的课程顾问，我说我的真实学历是初中没有毕业是否符合报考条件？课程顾问说她们那里很多跟我一样学历的人都考了，说帮我走企业代报名可以报考，还说公司都会帮我们弄好，让我什么都不用管，只管交钱好好学习就可以了，我就交了2280元的全款，然后12月30日又让我交了750元的考务费，说是要提前交考务费占考试机位，我也交了。后期由于疫情原因4月份的开始延迟到了10月底，就在2020年8月17日我突然接到北京龙德在线总部教务处通知：让我自己在“湖北卫生人才网”操作上传健康管理师报考信息，然后负责我学习的班主任老师就通过微信发了几张图片和操作流程给我，还说最好这一两天就得提交报考信息，否则可能占不到考试机位，我就特别着急，想着赶紧上传操作，可是等我点开图片才发现他们给我弄了一个假的卫校毕业证书和一份假的工作证明，还让我把这些假的证明上传到“湖北卫生人才”网上，说让我照样填就行了，他们说只是走个流程，由于时间紧迫我就上传了，但是我上传之前不懂上传假信息的严重性，后面才知道上传假信息可能是违规的，甚至有可能是违法的，当天晚上我就把上传的资料都删除了并且撤销了报考申请，当天晚上我也跟我的课程顾问反应了这个问题，我在交2280元的费用之前完全不知道他们会给我弄个假学历和假工作证明去参加考试，他们存在欺瞒，造假和诈骗的行为，所以我要求他们退款，并且跟课程顾问明确表明我不会拿假材料去参加考试的，后来他们让我自己跟他们公司的售后去解决这个事情，到现在都3天来也没人给个说法，所以在这里想请律师指导一下，我该采取哪些措施才能要回我交给他们的3050元的费用？要不要报警或者向北京12315投诉呢？