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携程团跟团上海出发旅游昆明大理香格里拉，因老年门票退款一事与导游争论

上海－浦东新区 09-01 09:10 悬赏 0 发布者:灯塔大胡子回答:(10)

携程团跟团上海出发旅游昆明大理香格里拉，因老年门票退款一事与导游争论，每一个景点都问导游讨老年退票费都不给，回沪后携程有关部门给出退老年门票差价款345元的清单，对这一清单性质与携程有分歧，我认为是偷窃，起码是揩油，携程不同意，顶牛了，旅游受到很大影响，我要求除了退款外还要惩罚性赔款，或者携程高管对这一清单有了认识认识后再讨论下一步可以吗？

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回复时间： 2020-09-01 09:10

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回复时间： 2020-09-01 09:33

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回复时间： 2020-09-01 13:37

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回复时间： 2020-09-01 09:10

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
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