在机构通道（充值）入金后无法正常出金（取钱）

事情经过：
1.7月-8月期间当事人在网上微信群参与了L老师及S助理组织的股票授课活动，并通过L老师及S助理的推荐，获得了B机构的机构通道账号W；
2.从8月多次经过L老师及S助理的推荐，多次充值（入金）Y元购买股票，并进行操作，8.30.为了验证机构通道账号W是否正常，出金(取钱至我自己账号 C上) X元，第二天到账，当事人认为机构通道账号W的通道可信；
3.9月5日当事人发现自己账号C已经不可用，显示“银行卡司法冻结或银行冻结”，通过银行客户了解到情况是但是因为有权机构冻结，因当天在外地，无法到开户行网点详细了解问题；
4.9月6日，当事人到银行网点了解到，有权机构的联系人D的电话，并被告知周一（9.8）联系询问，银行表示如果有权机构不解冻，银行无法解决；
5.9月8日，当事人联系到有权机构的联系人 D，D告诉当事人目前账号C 与 B机构下 某涉案 银行账户F 有关联，因此冻结，并告知X元的资金也属于涉案资金，后续要追回，如果不返还X元，不会解冻；
6.9月8日，当事人尝试在机构通道账号W进行取钱（出金）操作，发现无法取出，且资金显示冻结。 当事人随后分别联系 L老师，S助理，及机构客服 E，要求合格合规处理，且告知 L老师，S助理，及机构客服 E，违法的事情肯定不会做；
7.9月8日，机构客服E给出的 解决方案，要求当事人 再充值（入金）保证金V总量20%的资金进行 机构通道账号W 重新激活，方可取钱（出金），当事人表示不可接受，并要求 L老师，S助理能帮助妥善处理；
8.9月9日，当事人再次与L老师，S助理，及机构客服 E要求合理解决，但除了保证金V总量20%的资金降低为10%的资金进行 机构通道账号W 重新激活外，无任何改变。客服E表示 涉案 银行账户F 中有被人 洗钱的操作，因此所有 与F 关联的 银行账号都有资金冻结的情况，目前能操作的只有激活方式；
9.9月10日，当事人再次与机构客服 E要求合理解决，详细询问了需要重新充值（入金）的金额数，并提到 是否让 警方介入能 保证出金解决能快速，机构客服 E表示：或者等警方处理解冻通道账号W资金，或者通过激活操作，没有其他的方案。

状态：
1.未报警；
2.未签协议；

问题：
1.当事人与家人商议：因为要重新充值保证金V的10%激活，所以认为L老师，S助理，及机构客服 E属于骗局，是否为骗局？
2.这种案子，是否现在可以报警，报警是否能更快地能够取回当事人在通道账号W中的投资资金？
3.在处理过程中还需要注意哪些情况？
4.律师专家是否有更好地处理方案，能稳妥解决该问题？