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你好，我在小小喀足浴店办会员收15888元，我一直没时间去消费要求退款
江苏－苏州 09-11 10:48 悬赏 0 发布者:Liu king 回答:(4) 你好，我在小小喀足浴店办会员收15888元，我一直没时间去消费要求退款，当时办理的人说要收违约金，可办会员的时候根本没有说过退款有违约金，我今天要去他们店里处理，请问合理吗，如果收违约金我是不是报警，感谢您的帮助。
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- [山东-菏泽]
- 朱建宇律师 VIP
- 电话：15806729911
- 209125积分
回复时间： 2020-09-11 10:56
可以协商解决，协商不成，可以起诉解决，加我联系我，教你怎么做，
- [浙江-杭州]
- 金聪聪律师
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回复时间： 2020-09-11 10:49
协商处理吧
- [广东-深圳]
- 吕滔律师
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回复时间： 2020-09-11 10:51
你好，办会员的时候有签订合同？如果有的话需要结合合同的约定判断。
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2020-09-11 13:14
你好，如果由于违约造成损失的，可以要求违约方承担。
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