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尊敬的律师你们好！我想问下买的手机两天法律支持无理由7天退货

河南 10-11 23:07 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(4)

尊敬的律师你们好！我想问下买的手机两天法律支持无理由7天退货吗

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[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13049633889
3933823积分

回复时间： 2020-10-12 10:31

可以直接诉讼来要求退回的

[湖南-长沙]
何江律师 VIP
电话：19573137985
596406积分

回复时间： 2020-10-15 08:46

可以申请退货的。

[陕西-西安]
王佳律师
36426积分

回复时间： 2020-10-11 23:14

拆封了吗？

追问：

拆封了，官换手机

回答：

那为什么要退呢？在实体店还是网上？

追问：

在网上，客服态度不行，手机网络4G有时候也很卡

回答：

国家工商总局发布《网络购买商品七日无理由退货指引》：四类商品经确认可不适用

根据该指引，下列商品不适用七日无理由退货规定：消费者定做的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。

根据该指引，下列商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：

拆封后因人身安全或者生命健康原因不宜退货的商品：包括食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等;

一经激活或试用后价值贬损较大的商品：包括产生授权或者激活信息的手机、电脑、数码产品等;

已经在线交付的充值类商品：包括手机充值卡、游戏点卡等;

特价清仓商品：包括即将到保质期的商品、包装破损或者有瑕疵的商品等。

追问：

那国家是支持7天无理由退换对吗

回答：

手机不适用7天无理由退货

追问：

好的谢谢