报名尚德机构学习后要求退款

18年7月报名，当时报名时工作人员对课程的保险说明有引导欺骗意味，另外也是没有不懂条款，这是其一，
报名后不久工作变动，一共只上了7课，发现其上课形式与自考自主学习并无区别，以及考虑到工作变动后考试地址均会变化的不便因素，
微信咨询班主任可以之后改考试地，并在其指导下到APP后台联系了另一班主任，在班主任的指导下于19年1月申请了中断课程，（课程有不过险和中断险但班主任当时没有解释相关内容），之后未再上课，也没有收到班主任的电话或者短信以及微信通知不成功的通知，后在4月份卸载APP时也能看到后台显示我的学员权限消失：后台通知已显示我为非付费用户无法查看，证明的确已经中断了课程，当时做的教育分期也就没有继续还款，但时隔10个月后同年10月25日班主任却留言私信要求我继续还款，因5月后一直没有信息我已经卸载了APP，同时微信的联系一直保持，没有任何人通知我需要继续付款，并没有提醒我的还款有逾期，因当时中断课程后解绑了银行卡不再还款，导致昨天才收到通知我的教育分期逾期了，现在分期款已还清，影响了征信，同时跟尚德售后时打来电话的女士态度恶劣，语气蛮横，在实际可证的问题上故意中伤都是我的理解错误，并且当天我重新下载了APP后发现19年1月的申请进度对方并没有操作走流程，但在售后电话后后台流程状态变成了处理中，但尚德方面仍然态度恶劣，持续在歪曲事实，嘴上说要来解决问题但沟通中完全没有解决问题的态度，报名地在广州，实际课程为网课形式，联系我的是广州的老师，微信同步，售后老师是温州号码（我已回温州老家)，想通过起诉的方式追回未上的课程款以及机构工作不负责任给我造成的精神损失。