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孩子下载百度游戏逃跑吧少年没有用孩子家长身份证和银行卡实名认证
山东－青岛 10-21 05:45 悬赏 0 发布者:风吹麦浪 回答:(6) 孩子下载百度游戏逃跑吧少年没有用孩子家长身份证和银行卡实名认证，但是充值86次，共15154元，却从家长的银行卡和花呗里扣款了，违反了2020网络游戏管理暂行办法第二十条(三)，第二十一条，而且孩子在家长不知情的情况下充值时家长的支付宝处于未登录状态，未收到支付宝的任何一条消息。据文化部调查告知我，游戏中实名认证的是1995年出生的人，而孩子根本就没有输入这种信息，家中也没有1995年出生的人，请问会是游戏官方自行操作的实名认证吗？怎样能找回充值款？
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- [山东-青岛]
- 徐志远律师
- 312922积分
回复时间： 2020-10-21 09:33
我认为如果是用你的手机下载的，你的手机应该是实名认证的，游戏商家无需认证了。你说是孩子操作的没有证据证明，没人相信的。你应该教育孩子并保存好密码。
- [山东-青岛]
- 徐孟律师
- 23922积分
回复时间： 2020-10-21 09:49
我认为如果是用你的手机下载的，你的手机应该是实名认证的，游戏商家无需认证了。你说是孩子操作的没有证据证明，没人相信的。你应该教育孩子并保存好密码。
- [山东-青岛]
- 李艳辉律师
- 22297积分
回复时间： 2020-10-21 13:19
除非有证据证明是你孩子操作的
- [山东-青岛]
- 卢箫律师
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回复时间： 2020-10-21 14:31
联系平台退款
- [山东-潍坊]
- 田鲁剑律师
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回复时间： 2020-10-21 16:08
可以联系官方客服
- [山东-青岛]
- 崔增苗律师
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回复时间： 2020-10-27 13:26
我认为如果是用你的手机下载的，你的手机应该是实名认证的，游戏商家无需认证了。你说是孩子操作的没有证据证明，没人相信的。你应该教育孩子并保存好密码。
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