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我是淘宝卖家,被声称买家骗走了13227元,怎么才能追回
安徽-安庆 04-15 21:09 悬赏 0 发布者:164727…… 给我留言 回答:(0) 前天,在我的淘宝网店里,有个自称是淘宝买。他在我的网店里拍下Q币,(面额是100元一张的Q币,拍下了132张),他没有付款就一直在催我给他发货,但我说你都没有付款,我怎么给你发货。后来中途又来了个不明的淘宝账号,投诉了我的网店然后就下线了,紧接着又来了个自称是淘宝管理人员联系上了我,他是这样说的:(您好!由于您的网店被投诉的原因,导致了您的网店不能正常运做,我们已查到了您的网店有一笔没有完成的款项,您必须完成这一笔款项才能完成撤消的。)然后我说:“他都没有付款我怎么给他发货。”紧接着他又说:(买家已经付了款了,由于您的网店被投诉的原因,这一笔款项已被我们冻结。您需要在20分钟以内完成这一笔款项,不然这一笔款项将永久被冻结了。)然后我就给他发了货,才发后才发现是被骗了。这个怎么解决,款项还能追回来?
问题补充:
不然您的这一笔款项和保证金罚款将永久被冻结
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