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您好我想咨询一下我在手机店购买合约机店家承诺 1至3年

北京 10-24 12:03 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(3)

您好我想咨询一下
我在手机店购买合约机店家承诺 1至3年内可以按照购买价格的60% 折现按60%也可以直冲话费也可以以旧换新，可是收据上只写了抵话费和以旧换新我当时还问了为什么没有折现字样他说他们这的收据都是这样他们店开几年了可是今年疫情倒闭了找不到人只能找到售后售后看没有折现字样不给退钱，说他们不是一个公司。而且现在的充话费和以旧换新仍是以合约的方式进行充值。
当时签完那个收据，出于信任，就没怎么着，后来回来越想越好，于是去了，让经理给我补充了字样（返现服务），可是这个经理换人了，不是之前得经理这个字是他写的，但是服务不是他办理的。我目前手头的证据只有这个经理在票据上加的字样（未盖章）和给我办理该服务的店员之前在微信里承认是返现。我应该怎么办。目前店家也找不到，拨打店门口贴的转租电话，人家说和他没关系，别人贴错了，还有这个经理和店员也都离职了我目前只有经理售后以及给我办理服务的联系方式，补充:在那之后我问过那个店员，那个店员说，可能是政策变了，和他没关系，让我找店里。求帮助

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