账号被盗，淘宝不管 ，保障金取不出来！，要我自行解决！！！

原来淘宝开过一家做灯店，生意不是很好，有一次，隔了一段时间上号，竟然发现号码被人盗了，在做虚拟交易，什么q币充值吧，也不是很懂，当时吓了一跳，还有几个投诉，后来被人弄成这样，店不想开了，取回保证金就算了，电话淘宝客服不让取，说取不出来，我有未完成的60多笔交易都是那人盗号留下的虚拟交易，那些买家付了款，他没发货，有十几页面呢，都是些小额的我看了下，然后客服让我自己去解决让这60多个买家点击退款，可能么，先不说那些不在线的，还是大部分不在线的，因为虚拟交易的缘故所有买家没有联系方式，就说在线的吧，现在做过淘宝的人都知道，现在的人也很搞的，不是你说，‘我号被盗了，申请退款下’，人就答应给你退款，要我一个个处理过来，恐怕等个三年五载还处理不了，人家这个号不上了，我就永远联系不到了，钱永远别想要出来了，淘宝不是为难我么，我才是受害者，现在钱拿不出来了，还要我补交保证金，这像话么，！我号被盗了，它如果好好查，一定查得出来的，看看突然进行虚拟交易的几天在哪里登陆不就行了我交了保证金，号码被盗，淘宝没有保证我的卖家权益，现在想取回保证金都不行，别再说让我自己联系，换你你行么，60多个人，一大部分不在线，我没有联系方式，在旺旺干等么？，我现在就是想取回这个保证金的，已经造成我无法开店了，不能再损失一千，现在赚钱也不容易啊，客服还要我补交保证金，我没想法了，不然就屏蔽，那真别想取出来了，希望大家帮帮我，我真的好烦，淘宝账号xujiali19910926