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在拼多多买了一个MP4结果还没两个月就坏了，然后我根据商家的指导
湖南－邵阳 11-23 23:00 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(2) 在拼多多买了一个MP4结果还没两个月就坏了，然后我根据商家的指导，把货发了回去，商家说会帮修，结果我等了将近两个月还没有发回来，商家也不回我消息，后来我我联系了拼多多平台客服，经过协商一开始给的是退款处理，不过商家又补寄了，我可以坚持退款处理吗
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3923990积分
回复时间： 2020-11-24 20:52
可以直接按照诉讼来解决问题的
- [湖南-长沙]
- 杨谦律师
- 20758积分
回复时间： 2020-11-25 16:24
你好，对于所述的情况，建议与商家协商，一般是可以的
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