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我朋友在淘宝购买的热水器发生爆炸，炸伤眼睛面部，已经报警，请

北京－东城区 11-29 15:13 悬赏 0 发布者:若回答:(12)

我朋友在淘宝购买的热水器发生爆炸，炸伤眼睛面部，已经报警，请问下面的索赔流程

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[北京-西城区]
陈晓云律师 VIP
电话：13810012526
4555359积分

回复时间： 2020-11-29 15:45

无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决

[广东-深圳]
年遇春律师 VIP
电话：13723729928（微信同号）
1837615积分

回复时间： 2020-11-29 16:13

根据过错赔偿。

[北京-朝阳区]
魏伟律师 VIP
电话：13911274248
238329积分

回复时间： 2020-11-29 18:08

起诉生产方和销售方

[北京-朝阳区]
宋超律师 VIP
电话：18811476983
873923积分

回复时间： 2020-12-01 10:43

先与销售方协商赔偿事项，如果协商不成，起诉销售方与生产方至法院，要求其承当人身侵权损害赔偿责任。

[湖南-长沙]
何江律师 VIP
电话：19573137985
596406积分

回复时间： 2020-12-03 11:15

无法协商的通过法院处理。

[北京-朝阳区]
赵江涛律师
905900积分

回复时间： 2020-11-29 15:50

你好！
可以结合具体的案情等相关证据来分析；
可以委托律师帮助代理维权

[陕西-西安]
王佳律师
36426积分

回复时间： 2020-11-29 16:19

通过法院处理，由法院依法判决

[广东-广州]
冯倩雯律师
1714289积分

回复时间： 2020-11-29 18:08

这个情况是可以报警维权的。如需要进一步咨询，可与我联系。

[北京-朝阳区]
章敏律师
15205积分

回复时间： 2020-11-30 10:36

你好：根据具体伤情而定建议到专业鉴定机构做伤残等级鉴定进而确定赔偿的标准。

[北京-东城区]
顾倩团队律师
367253积分

回复时间： 2020-11-30 12:44

据您所述，如果因产品存在质量问题造成损害的，可以主张商家或厂家承担一定的责任，根据实际的损失主张赔偿，如存在理赔纠纷的，可以到法院起诉

[陕西-西安]
李婵律师
43331积分

回复时间： 2020-11-30 14:06

根据过错赔偿。

[山东-青岛]
崔增苗律师
251319积分

回复时间： 2020-12-03 14:16

无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决
建议。

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