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高价低卖，顾客明知道因为售货员看错了，不愿意退货也不接受补差价，我该怎么办？

04-18 16:33 悬赏 0 发布者:xxf343…… 给我留言地区:湖南－怀化回答:(1)

因为我疏忽，错将金条价448元/克，看成420元/克进标价，顾客看了100克，买单后我才发现，马上与客人沟通，客人不愿意退货也不接受退款且情绪激动要求立刻取货，领导考虑品牌形象便让客人将货带走，经济损失由我来承担，请问:我能有什么途径向顾客要回这笔损失的钱吗？

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回复时间：2013年04月18日 17时09分

你好，属于重大误解，可以到法院起诉，要求补齐差价。

追问：

消费者会说我们是欺骗消费者，这成立吗？

回答：

你好，要看证据情况。

追问：

顾客这种行为，从法律上是否有依据可判还是只是道德错误？

回答：

你好，有法律依据。

追问：

非常感谢你，很耐心的解答！确实是心里很困惑，广大的消费者都认为这是道德上的问题，但是我只有银行卡号，可以起诉吗？

提问者对最佳答案的评价：

非常感谢了

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