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我在淘宝上购买了价值4万的货物，目前要做退货处理。物流在2020年12月2日晚签收我的快递

湖北－武汉 12-18 11:59 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(10)

我在淘宝上购买了价值4万的货物，目前要做退货处理。物流在2020年12月2日晚签收我的快递，我实际取货时间为2020年12月6日。申请退款时间为2020年12月11日。因快递的原因，我在淘宝上失去七天无理由退货权益。请问我是否可以起诉快递公司进行赔偿，赔偿金额是否可以达到货款金额

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[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13049633889
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回复时间： 2020-12-18 16:26

可以按照诉讼来解决问题的

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回复时间： 2020-12-18 16:30

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[湖北-武汉]
杨谦律师
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回复时间： 2020-12-18 13:04

你好，可以要求对方进行赔偿。你现在的具体情况是什么呢？建议先协商沟通处理，协商不成可以直接起诉解决。你的具体情况是什么？可以直接电话给我说一下，帮您具体分析，解决你的困扰。电话咨询是不收费的。

[湖北-武汉]
杜红涛律师
259328积分

回复时间： 2020-12-18 13:23

您好，请问物流签收您的快递是否经过了您的同意呢？按照有关法律规定，发生物品丢失，快递公司不能使用限赔条款，应当按照物品价值赔偿。但是由于您现在描述的属于您主观意见，您是否有保留相关的证据能够证明相关的事项。
由于你的描述的不是很具体，建议您可以找律师介入诉讼，您可以打电话联系我，详细说明情况，我可以为您制定具体的解决办法，维护您的合法权益。