该问题已关闭

移动这样做合不合法

广东－东莞 04-20 10:05 悬赏 20 发布者:海豚2013 给我留言回答:(2)

我的手机有10元70MB的上网流量套餐，可是昨晚22：00左右我因上网流量用完了（不知情，没有短信通知），手机却一直还可以上网，把我的余额扣完了到现在还负费37停机了，这些都是第二天早上才收到短信通知，一下收到50条扣费的，我才知道扣费了且还负费了37（通过人工查询得知），请问移动公司这样做合法吗？注：事后才扣费，当时无任何短信通知当事人余额不足和扣费短信

问题补充：

有没有哪位律师能回答这个公益性的法律咨询？？这样事后负扣费到底合不合理，要不要及时通知当事人？谢谢

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[广东-广州]
江珍来律师
486391积分

回复时间： 2013-04-20 10:09

投诉他！

追问：

我现在是不知道他们这样做合不合法，有没有违法律，因我自己不懂，只是觉得这样不合理，是想投诉来着，可又不知道人家这样做到底合不合法

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-04-20 10:13

这种事情很难认定为不合法的。在你的上网套餐里可能有约定：多少钱包多少流量，超过部分每兆一角，50G封顶，等等。只要没有超过封顶数，就无法认定其不合法的。
自己要在手机上设定上网流量控制软件喽。

追问：

我知道的，超过的部份要加费是应该的，可是他们为什么不当时发短信，而是第二天才来发短信，另外就是我好像没有签可以负费的合同，如果没有费用可以扣了，他们是不是应该当时就停机，就像打电话没有话费了一样，如果打电话时话费没有了不是会自动停机吗？我不知道这样还可以负费扣款，他们没有让我知晓，在我不知情的状况下扣款这合法吗？谢谢

陈律师：您好！您能帮我回答我后面的问题吗？谢谢

问题答案可能在这里 → 寻找更多解答