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陪朋友去酒店吃饭坠楼受伤
山东 12-28 15:06 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(5) 客人在我们酒店因内急寻找卫生间，却误入酒店传菜口，导致从二楼掉到一楼，身体多处骨折。经鉴定，客人构成十级伤残，客人当天是在醉酒情况下，跟着别人到酒店里玩，并非在酒店消费的客人。
请问：这事件后续酒店方应该如何正确处理才能将事件的影响降低到最小并最大程度维护酒店利益。
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醉酒的情况下，他本身承担主要责任。你的安保义务如果没有做好，也是要承担次要责任的，即使是非消费的客人。
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