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去年9月份在京东购买了一部手机,颜色购买错误了,申请退货退款

北京-东城区 01-16 10:59  悬赏 0  发布者:ちゆき 回答:(4)
去年9月份在京东购买了一部手机,颜色购买错误了,申请退货退款,京东同意,在未拆封的情况下我退去了京东的自提点,京东的收货人员审核了手机的各种码,确定了未拆封收货,一直到现在没给我退款,也没有任何的人员联系我,现在我联系他们退款,他们说我调包了货物,所以不给我退款,我说我送过去的时候你们人员已经审核过了,他们就是说我调包货物,这样的情况我该怎么办?
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回复时间: 2021-01-16 11:21
可以诉讼解决的
回复时间: 2021-01-16 20:33
被侵权可以直接向法院提起诉讼。
回复时间: 2021-01-16 11:04
如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。如需要进一步咨询,可与我联系。
回复时间: 2021-01-16 11:06
协商好
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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