我在1月8号上午九点多的时候，在网上查教室资格证的时候弹出来的报考信息中给老师联系的

我在1月8号上午九点多的时候，在网上查教室资格证的时候弹出来的报考信息中给老师联系的，以今年是非师范生报考的最后一年给我推荐他们的不过包退课程，以在中午十二点之前缴费报名可以填预报信息，说只要交了钱就可以非师范生在两年内考编制的教室资格证，然后交了1580元后说要签协议，只有符合退费条款的才可以退款，且还不是退全款需要扣除 课程资料费用，但当初联系的时候说的是不过包退款且一直给我说，咱报这个名就是为了拿证的，说既然报了为什么去纠结这个退款的事情，一直不正面回答我，且在下午一点多的时候我给她们说退款的事情，结果他们以交接给别人让我找教务老师，我去找教务老师，教务老师说让我找一开始联系我的人，要给他确认退款的聊天记录为名不让我退款，我说协议没签为什么不退钱，以交钱之前说过退费的时情为由，不可以退钱，且拒不回答关于退款的事情，说我们是不过包退款的，且我在看协议是发现退款是有很多附加条款的，且还要刷课时，但是到现在还是不能刷，以这两天是报考时间为由后台正在忙为由，拒绝课时更新，但等我再问退款的事情是，不正面回答我的问题，总是以咱报考就是为了过为由，不回答我的问题，我还要问报之前你们说的是不过包退款结果现在还有好多附加条款，他们说按协议去退款，我说协议一开始说的就可以退款，且我还没有上那个课，为什么不可以退，他们都不正面回答我