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客户从网上买了我们的电动三轮车，自己拍下的，购买时并没有咨询
北京 01-17 22:15 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(3) 客户从网上买了我们的电动三轮车，自己拍下的，购买时并没有咨询，选的60V20A锂电，现在投诉商家侵犯消费者知情权，说没有告知续航里程和电池品牌，有欺骗和误导消费者行为，要求赔偿电动车3倍金额，请问是否合理？
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- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2021-01-18 05:17
不合理
- [北京-朝阳区]
- 章敏律师
- 15205积分
回复时间： 2021-01-18 09:48
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
- [山东-青岛]
- 崔增苗律师
- 251319积分
回复时间： 2021-01-31 16:15
不合理
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