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我在拼多多买的东西在商家未发货之前我就已经退款成功，用的先用后付功能，订单也成功取消
湖南 01-23 13:40 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(4) 我在拼多多买的东西在商家未发货之前我就已经退款成功，用的先用后付功能，订单也成功取消。但是几天后我又收到了我取消订单的那个商品，商家也没要求我付钱什么的，我良心不安去找客服，客服就一个机器人在回复我。这种情况要怎么处理啊？要平台介入吗？我退货回去还要支付运费吗？（商品注明退货包邮费）
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