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疫情影响无法出京，携程网上购买往返机票，携程退了去程机票，返程机票不退
北京－大兴区 01-25 18:46 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(4) 疫情影响无法出京，携程网上购买往返机票，携程退了去程机票，返程机票不退，以航空没有政策为由，去程已退，返程如何乘坐？请问老师我要怎样维权啊？
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- [广东-深圳]
- 年遇春律师 VIP
- 电话：13723729928（微信同号）
- 1837358积分
回复时间： 2021-01-25 20:28
投诉或者起诉解决纠纷。
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你好，协商处理，起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
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协商 起诉
- [北京-朝阳区]
- 章敏律师
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回复时间： 2021-01-28 16:23
消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
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