我想请教律师一个问题，我在快手小店买了一箱桃子，刚开始我在直播间问什么时候发货

我想请教律师一个问题，我在快手小店买了一箱桃子，刚开始我在直播间问什么时候发货，直播没有回答，后来家里一直有事，我给忘了，半年后我才发现一直没有给我发货，显示包裹正在等待揽收，我联系了卖家，他说时间长了，一家负责一半损失，我觉得不合理，而且不搭理我的事了，请律师给我解答一下，谢谢。