网购没有验货就签收了，回来发现是空的

2013年3月20日我在阿里巴巴平台批发购买13台手机合计3875元，3月26日去圆通快递取货没有验货回来打开包装里面是空手机盒，马上回去，来回大概20分钟，圆通快递说没有验货已经签收没有办法。接着联系阿里巴巴客服，说申请退款后再申请客服介入，几天后去圆通快递公司取证时看到，快递公司电脑里显示发货时重量6.05kg，中途变成2.42kg但是快递公司不给取证。然后我去派出所，4月12日在民警的帮助下用相机拍下圆通快递公司电脑显示的中转站重量，马上上传到阿里巴巴留言凭证里，结果今天4月23日晚上21点04分阿里巴巴客服打电话说你的证据无效，交易款要打给卖家，我问他我该怎么办，他却说不知道，已经签收，上传证据无效，交易款必须打给卖家。  我现在很无奈，货和货款都没了，还折腾了一个月，上百度上也看了这样的事情太多，没有办法,能不能给我一些帮助，谢谢。