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未成年人游戏充值消费法律咨询
江苏－南京 02-16 23:00 悬赏 0 发布者:156519…… 给我留言 回答:(5) 小孩今年8岁多，过年期间由于为了让小孩参与收发红包，就将家中闲置手机给小孩用，并告知了支付密码。过年小孩拿手机玩游戏，我们也没在意，没想到小孩通过支付密码在2个游戏里进行了充值消费（微信绑定的我老婆银行卡）。达2000多元，后联系了2款游戏的运营方，都说是微信和华为账号实名认证为成年人，无法进行退款。由于密码是我们告诉小孩的，我们也有过错，想咨询下如果通过法律途径，能不能挽回部分损失
问题补充：
游戏名称1.奥特曼宇宙英雄 收款方：华为技术有限公司、游戏运营方合肥乐堂都回复：无法界定，是成年人玩，还是未成年人玩。不予退款
2.刺激战场 腾讯目前回复可适当返还 ，暂时提示审核中
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