新买的洗衣机进水管漏水泡地板

我刚买的洗衣机前两个因为质量问题漏水退换了2个， 而且他们也保证最后这个不会在出这样的问题，安装工按好后试机正常然后就走了，也没有提醒我们关水，因新装的房子没有入住没事我也有事没怎么检查就走了，第二天晚上我在去的时候发现进水管有个眼漏水了差不多一天两夜，地板 家具都有不同程度的损坏，现在厂家来人说是应为我没关水造成的后果他们的水管有质量问题只承担10%的责任这和合理吗？我现在应该维护我自己的权益。