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我是个成年人，在腾讯玩了一款游戏，被别人恶意实名绑定了他人的成人账号
湖北－荆州 03-17 03:30 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(4) 我是个成年人，在腾讯玩了一款游戏，被别人恶意实名绑定了他人的成人账号，腾讯在别人要绑定自己账号时没有提醒措施，只要身份证名字对了就行，现在每天都弹人脸识别，我都不知道谁绑定的，怎么人脸识别？我想申请修改实名认证，显示次数已经上限，无法修改。不能通过人脸就被系统判断为8-12岁未成年人，每天玩1.5小时，因为账号实名信息共享，导致我无法登录游戏，每天被禁玩，被别人恶意绑定未成年号，还可以慢慢等成年有次修改机会，被别人绑定成人实名账号修改机会都没有，像qq微信被盗了，还有机会找回，像我这种情况客服说没办法处理，只能换号重新再玩个新号，我那个号上有大量的充值，我想问问这种情况需要如何保护申诉保障我的权益
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- [江苏-常州]
- 吴继成律师 VIP
- 电话：13585301217
- 21702积分
回复时间： 2021-03-17 11:23
协商处理，协商未果，起诉维权。
追问：
腾讯客服回答没有解决方法，我这个能起诉谁？
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3919434积分
回复时间： 2021-03-17 21:17
协商未果，起诉维权的
追问：
腾讯客服说实名认证修改次数上限，不能修改，然后就不管了，我应该起诉谁？这类案件定义为什么
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2021-03-17 10:38
协商处理，协商未果，起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。
追问：
腾讯客服，健康系统客服给我的回答是没有办法解决，请问我要起诉谁？这类案件定义为什么
- [湖北-武汉]
- 钟哲律师
- 45844积分
回复时间： 2021-03-17 15:51
建议您直接跟腾讯联系。
追问：
腾讯客服没有解决方法，不给解决
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