电信公司盗用号码

我21号打电话投诉的他们电信公司只是把电话线路检修了保证了我的正常使用，但没有一个电信人员对这件事有回音，23号我再次打电话时查消费记录看到连续两个月都有消费（我的电话只接不到）我又投诉才记录投诉说给我处理已经产生的话费，其他不管。我说我的电话是被他们盗用了他们还不承认说是电话串线了，串线怎么可能报纸上登的是我家的电话？他们说不予以补偿说报纸上登的问我有证据没还说报纸上登的和他们没有关系。