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你好，我是做客服工作的，昨天遇到一个客户，他接通电话之后，把手机放进盆里猛敲

安徽－阜阳 03-23 19:28 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(6)

你好，我是做客服工作的，昨天遇到一个客户，他接通电话之后，把手机放进盆里猛敲，制造噪音，我耳朵听着不舒服，我非常生气，就回了一句你神经病吧，有毛病吧，然后被质检出来，说我骂人了，紧接着就在群里发了这个，接运营商通知：近日多次收到投诉坐席骂人，对我司线路造成严重影响；现运营商上了实时质检录音平台，发现一起因骂人态度引起的投诉，就会关停线路，并且罚款规定如下：
一、发现骂人等违规行为直接罚款1000元；
二、不配合提供录音、提供假录音等违规行为罚款2000元；
三、未报备话术送量罚款1000元起；

如出现以上情况，将按照我司规定严肃处理，情节严重的将暂停合作；请各位职场负责人加强坐席培训规范，避免此类情况，为了线路长久发展，感谢您的理解与支持。
注：一旦出现坐席骂人，运营商质检平台立马报警，务必将此情况传达落实到每个坐席
收到请回复！，然后扣我1000块钱，这个合理吗？

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回复时间： 2021-03-23 19:43

不合理的。

追问：

请问，要回来的几率大吗？我问过老板，老板说1000必扣，找谁他都不怕，昨天辞职报告交给人事了，预计这周干完就走按照正常辞职流程走，但是因为今早突发情况不管去了，我把这个情况跟老板说，他说什么时候养好伤，什么时候再回来，上7天班，之后我会发你几百块钱工资，不然就是不给你发，像我这种情况，怎么解决？谢谢你

回答：

你可向当地劳动局反映情况。