去年7.14 报考C5驾照， 费用7500元 ， 期间 一直 没让 参加考试

去年7.14 报考C5驾照， 费用7500元 ， 期间 一直 没让 参加考试， 一直 催促驾校 ， 驾校以各种理由推脱，多次不接电话，多次电话期间口出脏话骂人，态度及其恶劣，引起态度恶劣，要求退费， 驾校说考试有费用需要扣除2500， 只能退5000， 但是 一直 没有退费， 后来 说 有介绍人 拿走2000 好处费， 这个 属于驾校给予的，不属于我们应该考虑的， 驾校 让我们联系介绍人， 介绍人说 驾校 方过错， 人家 不承担， 后来 由于不想继续麻烦就同意了驾校退3000， 去年 11 月份 同意 退费 3000 ， 但是驾校还是一直 不接电话， 不回 微信， 不退费，后来 投诉到消协要求退费7500元，消协说驾校不在他们管辖范围内不好要求驾校 退 费， 如果两人达成一致可以协助 退费，  12 月份 和消协投诉下的工商部门确定 退费 3000 元， 由工商部门协助退费， 中间一直 不能 退费，多次催促驾校和工商部门，一直 未有结果，今年3月份 打市长热线1 号 打的， 8 号 工商部门 先发信息 说 费用已退，但  过后 才 退到 我这里， 后来 了解到 我们没有参加考试 应予全部退费， 接着投诉12345， 后交管部门说 这个事情已经处理过一次，驾校不同意二次处理， 我要想 全部退费，应该怎么办