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京东自营买的东西，不给解决而且推卸责任，店大欺客
北京 04-07 17:07 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(5) 本人在京东自营买的2千多元的蓝牙耳机，中间由于产品问题就换了两次，这次佩戴耳机中一个耳机断裂在耳朵里了，差点拿不出来了，和京东申请售后，京东不管，就给我发了一个地址，让我和商家自己沟通，我说是在平台自营买的 为什么让我自己沟通，后来经过拨打12315京东把耳机拿走了，我以为可以解决了呢，谁知道京东给我打电话说断裂的他们不管。
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您好,根据你所说的情况,我建议你联系我说下详细情况.
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