房屋淹水造成的纠纷

我家新房装修好没住，今年回来后发现屋子棚顶大面积白粉脱落，地板已被浸泡起泡，地毯上沙发上全是棚顶掉落的白粉，后来咨询楼下邻居结果是去年供暖时外部气阀漏水，漏了一个晚上物业也无人理会，而后与物业交涉，通过保险公司赔偿了不足1000元，可是恢复之前的损失要花费至少5000元，因为供暖试水是物业进行的并不是供暖公司，请问此类问题该如何解决。在这谢谢各位了。