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做电商在货代公司预存的物流费对方不予退还怎么办？
北京 04-14 20:56 悬赏 10 发布者:七天1999 给我留言 回答:(8) 我去年做跨境电商，在上海一家货运代理公司发货，在其网站上开设了一个账户并充值了一些钱，后来不做了，充值的钱没用完，还剩下一部分，从2020年8月26日提出申请退款，到现在已经七个多月了，对方QQ客服一直在跟我讲在走退款流程，各种敷衍我，就是不给退钱，电话客服不管这事，只能通过QQ客服与其联系，聊天记录截图都有，包括提出申请退款的聊天截图也有。之前通过支付宝向对方公司转账充值得截图也有。现在跟他们客服沟通完全没用，对方只会告诉我在走退款流程，帮我催催，是个人就能看得出来，完全是在敷衍我，退款遥遥无期，这种情况下我该怎么办？应该通过什么渠道或方式去解决这个问题？对方也不说不退，就是拖延！我该怎么办？谢谢！
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回复时间： 2021-04-14 22:19
你好！
可以结合具体的案情等相关证据来分析；
可以委托律师帮助代理维权，可以与我微.信联系付费咨询、协商代理事宜。
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- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
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回复时间： 2021-04-14 23:34
协商处理，协商未果，起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。
- [山东-青岛]
- 崔增苗律师
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回复时间： 2021-04-16 17:43
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您好,根据你所说的情况,我建议你联系我说下详细情况.
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