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我够买伪劣金属探测器该如何求助？

陕西－西安 05-01 20:38 悬赏 0 发布者:张小宝666…… 给我留言回答:(2)

2012年8月20日，我在网上让朋友交钱购买了壹台金属探测器（犬神升级版）地址是西安市未央路68号时代明丰苑A座180室电话：029-62811538 15129392008价格是贰仟陆百元（小写2600元）有收据
金属探测器（犬神升级版）
探测深度：10-12米日本优质进口元件，独立主机，可充电源，准确率极高，探测深度大、分辨率强、专业探宝用。
结果只要一打开响，就一直响，没有用，试过十五次无效。请问那位律师可以解决？

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全部答案

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2013-05-02 08:29

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》
    第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。