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看家具交了5000定金，商家承诺可退，要退的时候一直拖延，期间12315处理过两次都说同意退款

福建－龙岩 06-08 03:10 悬赏 0 发布者:微网用户回答:(6)

看家具交了5000定金，商家承诺可退，要退的时候一直拖延，期间12315处理过两次都说同意退款，第一次拖了一两个月到我投诉第二次跟我说要去他们店里写收据，还要我提供身份证复印件给他们合法吗？

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回复时间： 2021-06-08 08:53

陕西诉讼类案件咨询请加手机号微信不要打电话只处理陕西诉讼类案件咨询（非陕西诉讼案件勿扰网贷类咨询勿扰）。如果对方存在违约或者隐瞒，欺诈等问du题的，可以要求退。单方面违约定zhi金dao可以不退。

回复时间： 2021-06-08 08:55

这是不合法的

回复时间： 2021-06-08 09:17

可以要求退。

回复时间： 2021-06-08 10:35

根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉

回复时间： 2021-06-08 09:25

一般情况下合同方违约没收定金。如需要进一步咨询，可与我联系。

回复时间： 2021-06-08 10:19

你好，协商不成建议起诉处理

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